Na semana de 27 a 31 de agosto recebemos o treinamento STU 19 (Unidade de Treinamento específica) da F-AG aqui em nossa matriz. Os treinamentos STU’s são desenvolvidos por uma equipe especializada na Festo Alemanha e o objetivo é capacitar tecnicamente os colaboradores da Festo em alguma família de produto ou tecnologia específica.1)
Este ano estamos com vários novos produtos na Business Unit de Electric Automation sendo lançados e como muitos deles exigem o uso de softwares, é extremamente importante que nossa equipe técnica esteja capacitada para o uso dessas novas ferramentas. Esses ano, nós do Cluster SAM tivemos a oportunidade de conhecer, por exemplo, detalhes do novo padrão de comunicação de nossos produtos (EtherCAT) além de um hands’on com o novo controlador CPX-E e o novo driver CMMT-AS. Também foi possível nosso primeiro contato com a nova ferramenta de parametrização Festo Automation Suite que facilitará bastante o uso desses softwares em nossos clientes.
Ter um alinhamento entre as diferentes áreas sobre esses novos produtos e ferramentas nos permite dar um melhor suporte aos nossos clientes, da cotação (com as equipes comercial e de engenheiros de aplicação) ao pós venda (suporte técnico, programadores) e também Didactic, para que possamos difundir esse conhecimento em nossos clientes”.
1) Participaram do treinamento as equipes de Engenheiros de aplicação, programadores, suporte técnico, Business Drivers, Gestão de produtos e Didactic, além de alguns colegas da Festo Argentina e Colômbia.
