Promover a integração nunca é demais. Na semana da Convenção de Vendas toda a equipe comercial do Brasil estava presente em São Paulo. Aproveitando essa boa oportunidade, Viviane Alves e Erico Oliveira, líderes do Contact Center, tiveram uma grande ideia: enviaram um e-mail convidando todos os colaboradores da área comercial para uma visita ao departamento.
O principal objetivo foi promover a integração entre pessoas que, por certo, têm contato diário, porém não se conhecem pessoalmente. Ao longo do dia, as pessoas foram chegando. Os visitantes assistiram a uma apresentação da área e puderam compreender os diversos setores que há dentro do Contact Center.
Os colaboradores dos estados de Rio de Janeiro, Minas Gerais e Espírito Santo, liderados pelo Leonardo Santana, compareceram em grande número. Leonardo acredita que iniciativas como essa devem ser valorizadas, pois a integração entre as áreas é fundamental para melhorar o fluxo de trabalho. O contato do dia a dia fica menos formal e o entendimento das dificuldades é a melhor forma de promover a colaboração mútua.
São as pessoas que fazem a diferença! Boas iniciativas, como essa, melhoram nossos processos e nos transformam em um time vencedor!
